서비스 이용약관

버전 1.0 · 시행일 2026-05-25

헬스트래커 서비스 이용약관

시행일: 2026년 5월 25일 운영사: 팜펌 주식회사

본 문서는 모바일 애플리케이션 "헬스트래커"(가칭) 서비스 이용에 적용되는 약관입니다. 운영사가 별도로 운영하는 다른 서비스(팜팜서비스 등)의 약관과는 독립적으로 적용됩니다.

제 1 조 (목적)

이 약관은 팜펌 주식회사(이하 "회사")가 모바일 애플리케이션을 통해 제공하는 헬스트래커 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 "회사"와 "회원"의 권리, 의무, 책임, 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (정의)

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. "서비스"라 함은 회원이 본인의 건강 상태를 기록·관리·분석할 수 있도록 회사가 모바일 애플리케이션 등으로 제공하는 일체의 기능을 말합니다.
  2. "회원"이라 함은 본 약관에 동의하고 서비스 이용 계약을 체결한 자를 말합니다.
  3. "계정"이라 함은 회원 식별을 위해 등록한 이메일 또는 SNS(Google, Apple) 계정을 말합니다.
  4. "건강 기록"이라 함은 회원이 서비스에 입력하거나 자동 동기화한 신체지표, 대사 지표, 처방·복약 정보, 식단·운동·수면·기분 등 라이프로그 일체를 말합니다.
  5. "AI 건강 노트"라 함은 회원의 건강 기록을 기반으로 회사 또는 위탁받은 인공지능 모델 사업자가 생성하는 분석·요약 결과를 말합니다.
  6. "해지"라 함은 회사 또는 회원이 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.

② 이 약관에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 것은 관계 법령 및 별도의 운영정책에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 관례에 따릅니다.

제 3 조 (약관의 게시와 개정)

① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 내 마이페이지 및 회원가입 화면에 게시합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 "정보통신망법"), 「개인정보 보호법」 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 그 적용일자 30일 전부터 적용일자 전일까지 서비스 내 공지합니다. 회원에게 불리한 약관 개정의 경우에는 공지 외에 앱 푸시, 전자우편 등 전자적 수단을 통해 별도 통지합니다.

④ 회사가 전항에 따라 개정약관을 통지하면서 회원에게 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우, 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.

⑤ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 4 조 (약관의 해석)

본 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 5 조 (이용계약 체결)

① 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 약관의 내용에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 회원가입 신청을 한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

② 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

  1. 가입신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 (회사의 재가입 승낙을 얻은 경우 제외)
  2. 타인의 명의를 이용한 경우
  3. 허위의 정보를 기재하거나 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
  4. 만 14세 미만인 경우 (14세 미만 아동에 대해서는 본 서비스가 제공되지 않으며, 향후 법정대리인 동의 절차가 도입될 경우 별도 공지합니다)
  5. 기타 회원의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 본 약관에 위반하여 신청하는 경우

③ 이용계약의 성립 시기는 회사가 가입완료를 신청절차상 표시한 시점으로 합니다.

제 6 조 (계정 및 인증 정보의 관리)

① 회원의 계정(이메일/SNS 식별자) 및 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

② 회원은 자신의 계정 정보가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

③ 회원이 본 조의 의무를 게을리하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 7 조 (개인정보 및 건강 정보의 보호)

① 회사는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망법」 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.

② 회원의 건강 기록은 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보에 해당하며, 회사는 별도 동의를 받은 범위와 목적 내에서만 이를 처리합니다. 구체적인 처리 항목·목적·보유 기간·위탁 및 안전성 확보 조치 등은 별도의 「개인정보 처리방침」에서 정합니다.

제 8 조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.

  1. 신체지표(체중, 키, 체성분 등) 기록·조회·트렌드 분석
  2. 대사 지표 및 처방·복약 정보 기록·조회
  3. 라이프로그(식단, 운동, 수면, 기분 등) 일일 기록
  4. 케어 여정 등 건강 관리 단계별 가이드
  5. AI 건강 노트 생성 및 시뮬레이터 기능
  6. 기타 회사가 추가 개발하여 회원에게 제공하는 일체의 서비스

② 서비스는 의료기기 또는 의료행위가 아니며, 진단·치료를 대체하지 않습니다. 회원은 서비스가 제공하는 정보·분석·권장사항을 참고용으로 활용해야 하며, 의학적 판단·진단·치료가 필요한 경우 반드시 의료 전문가와 상담해야 합니다.

③ 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신 두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

④ 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경, 중단할 수 있으며, 무료로 제공되는 서비스에 대해서는 관련법에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제 9 조 (정보의 제공 및 광고)

① 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 앱 푸시, 공지사항, 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

② 마케팅·광고성 정보의 수신에 관해서는 별도의 동의를 받으며, 회원은 언제든지 마이페이지 또는 회사가 제공하는 경로를 통해 수신 거절(opt-out)을 할 수 있습니다. 다만, 서비스 이용에 관한 안내, 보안 공지, 약관·정책 변경 통지 등 의무적 고지사항은 수신 거절 대상에서 제외됩니다.

제 10 조 (회원의 의무)

① 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

  1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
  2. 타인의 정보 도용
  3. 회사가 게시한 정보의 변경
  4. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해
  5. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  6. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
  7. 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
  8. 자동화된 수단(봇, 크롤러 등)을 이용해 서비스에 접근하거나 회사의 시스템에 부하를 가하는 행위
  9. 기타 불법적이거나 부당한 행위

② 회원은 본인의 건강 기록을 사실과 다르게 입력하여서는 안 되며, 허위 입력으로 인해 발생하는 AI 건강 노트 등 분석 결과의 부정확성에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제 11 조 (계약해지 및 회원 탈퇴)

① 회원은 언제든지 서비스 내 마이페이지의 회원 탈퇴 기능 또는 고객센터(cs@palmfirm.com)를 통하여 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 처리합니다.

② 회원이 이용계약을 해지할 경우, 관련 법령에 따른 보관 의무가 있는 항목을 제외하고 회사가 보유한 회원의 계정 정보 및 건강 기록 일체는 해지 즉시 파기됩니다. 보관·파기에 관한 상세는 별도의 「개인정보 처리방침」을 따릅니다.

③ 본 시점 기준 본 서비스는 결제 기능을 제공하지 않으므로 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 거래 기록 등 별도 보관 의무가 있는 항목은 없습니다. 향후 결제 기능이 도입될 경우 본 약관 및 개인정보 처리방침을 변경 고지합니다.

제 12 조 (이용제한)

① 회사는 회원이 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.

② 회사는 명의도용, 「정보통신망법」을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등 관련법을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다.

③ 회사는 회원이 계속해서 1년 이상 로그인하지 않는 경우 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 이용을 제한할 수 있으며, 이 경우 사전 통지 후 휴면 처리 또는 회원정보 파기를 진행합니다.

제 13 조 (게시물의 저작권)

① 회원이 서비스 내에 입력한 건강 기록 및 메모 등의 정보(이하 "게시물")의 저작권은 회원에게 귀속됩니다.

② 회사는 서비스 제공 및 회원에 대한 개인화된 분석(AI 건강 노트 생성 등)에 필요한 범위 내에서 게시물을 이용할 수 있으며, 위 목적 외의 방법으로 게시물을 이용하고자 하는 경우에는 사전에 회원의 동의를 얻습니다.

제 14 조 (권리의 귀속)

① 서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 회원의 게시물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.

② 회사는 서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 계정, 콘텐츠 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 회원은 이를 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.

제 15 조 (책임 및 책임제한)

① 본 서비스는 의료 진단·치료를 목적으로 하지 않습니다. 회원이 서비스 내 정보를 바탕으로 한 의학적 판단·자가 처방·복약 조정 등으로 인해 발생한 어떠한 결과에 대해서도 회사는 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

③ 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 입력·게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

⑤ 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제 16 조 (준거법 및 재판관할)

① 회사와 회원 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.

② 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 회원의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 단, 제소 당시 회원의 주소 또는 거소가 명확하지 아니한 경우의 관할법원은 「민사소송법」에 따라 정합니다.

제 17 조 (문의)

서비스 이용 및 본 약관에 관한 문의는 아래 경로로 접수할 수 있습니다.

[부칙]

제1조(시행일) 이 약관은 2026년 5월 25일부터 적용됩니다.

제2조(변경된 약관의 공개) 회사는 약관을 변경하는 경우에 회원이 그 변경 여부, 변경된 사항의 시행 시기와 변경된 내용을 언제든지 쉽게 알 수 있도록 지속적으로 서비스를 통하여 공개합니다. 이 경우 변경된 내용은 변경 전과 후를 비교하여 공개합니다.