계정 및 데이터 삭제

헬스트래커(팜펌 주식회사)는 회원의 요청에 따라 계정 및 관련된 모든 데이터를 삭제합니다. 아래 두 가지 방법 중 하나로 삭제를 요청하실 수 있습니다.

삭제 요청 방법

1. 앱에서 직접 탈퇴 — 헬스트래커 앱 실행 → 설정 → 계정 → 회원 탈퇴 → 안내에 따라 확인하면 계정과 모든 데이터가 즉시 삭제됩니다.
2. 이메일로 요청 — 앱에 접근할 수 없는 경우, 가입에 사용한 이메일(또는 SNS 계정)을 적어 cs@palmfirm.com 으로 “계정 삭제 요청”을 보내주세요. 본인 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 처리합니다.

삭제되는 데이터

탈퇴(또는 삭제 요청 처리) 시 다음 데이터가 영구 삭제되며 복구할 수 없습니다.

• 계정 정보 — 이메일/SNS 식별자, 닉네임, 생년(연도), 성별, 만 14세 이상 여부
• 신체지표 — 키, 체중, 체성분(골격근량·체지방률 등), BMI
• 대사 지표 — 혈압, 혈당, 콜레스테롤 등
• 처방·복약 정보
• 라이프로그 — 식단, 운동, 수면, 기분, 증상 등 일상 건강 기록
• AI 건강 노트 입력값 및 분석 결과
• 인증 토큰 및 로그인 세션

보관되는 데이터 및 추가 보관 기간

본 서비스는 결제 기능을 제공하지 않으므로 「전자상거래법」에 따른 거래 기록 보관 의무는 적용되지 않습니다. 위 항목을 제외한 모든 데이터는 보관하지 않습니다.

문의

팜펌 주식회사 운영팀 · cs@palmfirm.com · 02-3452-2992

자세한 내용은 개인정보 처리방침 제3조·제6조를 참고하세요.